Een ondernemingsplan voor je uitzendbureau: deze zes onderdelen bepalen of je de eerste maanden overleeft

Een uitzendbureau begint met relaties: kandidaten die je vertrouwen en opdrachtgevers die je willen inhuren. Toch is het ondernemingsplan van een uitzendbureau anders dan dat van de meeste andere bedrijven. Je betaalt je flexkrachten elke week, terwijl je opdrachtgevers pas weken later betalen. En vanaf 1 januari 2027 mag je alleen nog uitlenen als je bent toegelaten. Deze zes onderdelen verdienen in je plan de meeste aandacht.

Waarom wil je starten, en waarom jij?

Begin met zelfonderzoek. Wat is je motivatie en wat maakt jou onderscheidend ten opzichte van de bureaus die er al zijn? Ervaring in de uitzendbranche is daarbij geen bijzaak. Wie de branche van binnenuit kent, weet hoe je kandidaten vindt, hoe je opdrachtgevers aan je bindt en waar het in de praktijk misgaat.

In welke branche en voor welke doelgroep ga je werken?

Kies een duidelijke branche of doelgroep, en onderzoek daar je kansen en je concurrenten. De keuze bepaalt ook je verdienmodel. Gemiddeld ligt de marge per gewerkt uur tussen de € 5 en € 15, afhankelijk van de sector. In specialistische branches zoals techniek of software kan de marge hoger liggen. Werk in je plan uit hoeveel plaatsingen je nodig hebt om met die marge je kosten te dekken.

Hoeveel geld heb je nodig om de voorfinanciering op te vangen?

Dit is het onderdeel dat starters het vaakst onderschatten. Naast de inschrijving bij de KvK, een website, software, een laptop en telefoon en eventueel een pand en een auto, is de voorfinanciering van de lonen meestal je grootste kostenpost. Je schiet het loon van je flexkrachten voor tot je opdrachtgever betaalt. Met een paar plaatsingen loopt dat bedrag al snel op. Neem in je plan op hoe je dat financiert: met eigen geld, een lening of via een partner die de voorfinanciering overneemt.

Wanneer draai je quitte?

Bereken je break-evenpunt: het aantal gewerkte uren per week waarbij je marge je vaste kosten dekt. Reken daarbij ook met tegenvallers, zoals een opdrachtgever die te laat betaalt of een flexkracht die ziek wordt. Als werkgever blijf je dan verantwoordelijk voor de loondoorbetaling.

Hoe richt je de backoffice en de Wtta in?

Je hebt verloningssoftware nodig, facturatie en urenregistratie, juridisch kloppende contracten en kennis van de cao en de inlenersbeloning. Daarnaast vraagt de Wet toelating terbeschikkingstelling van arbeidskrachten (Wtta) vanaf 2027 een toelating van het ministerie van SZW. Het SNA-keurmerk op basis van de NEN 4400-1 vormt daarvoor de basis, met aanvullende eisen erbovenop. Beschrijf in je plan of je dit zelf opbouwt of uitbesteedt, en wat dat kost.

Wanneer kun je beter nog niet starten?

Heb je nog geen eerste opdrachtgever in zicht, of geen buffer om een paar maanden met weinig inkomen te overbruggen, wacht dan nog even. Ook zonder ervaring in de uitzendbranche is starten riskant. Een backofficepartner kan de administratie overnemen, maar niet de relaties die je nodig hebt om je eerste plaatsingen te maken.

Hoe pakken andere starters het aan?

Diana Brakkee startte in januari 2020 Select Personeelsdiensten. Met jarenlange ervaring in de branche had Diana het vertrouwen om te starten, maar het administratieve deel voelde als een blokkade. "Zaken als salarisadministratie, verzuimmanagement, debiteurenbeheer en het bijbehorende risico, certificeringen, verloningssoftware, contracten die juridisch kloppen, horen er allemaal bij. Maar dat zijn niet echt zaken waar ik zelf warm van word." Diana koos ervoor de backoffice vanaf de start uit te besteden aan Flexhub, de backofficepartner voor uitzendbureaus uit Hardinxveld-Giessendam, die gecertificeerd is voor NEN 4400-1, het SNA-keurmerk en VCU en door klanten wordt aanbevolen met een 4,9 uit 73 Google-reviews.

Over starten van uitzendbureau heeft Flexhub een stappenplan en een rekenmodule gepubliceerd waarmee je je verwachte marge kunt doorrekenen. Flexhub begeleidt jaarlijks tientallen starters, heeft ruim 25 jaar ervaring in de flexbranche en neemt verloning, contracten, voorfinanciering en certificering over. Volgens Flexhub draait 83 procent van die starters binnen drie maanden een positieve cashflow. Meer in